El coste exacto se calcula automáticamente en el carrito y se muestra antes de confirmar el pedido.
1. Destinos disponibles
La compra online admite entregas en España peninsular. No se admiten pedidos online con destino a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España peninsular.
2. Cálculo del transporte
El transporte se calcula en función del peso total del pedido. La tarifa mínima es de 15 €. A partir de 16 kg, el transporte aumenta a razón de 1 € por cada kg total del pedido. El importe aparece desglosado en el carrito y en el pago antes de confirmar la compra.
3. Preparación y plazo estimado
La preparación comienza después de confirmar el pago. El plazo habitual estimado es de 2 a 5 días laborables, sujeto a disponibilidad, volumen del pedido, campañas de alta demanda y operativa del transportista. Si se prevé una demora relevante, ISALVA contactará con el cliente.
4. Productos de peso variable o conservación especial
En las piezas de peso variable, la ficha muestra el peso aproximado de la pieza. El precio y el formato de venta aplicables aparecen siempre antes de añadir el producto al carrito.
5. Recepción e incidencias
Revisa el estado exterior del paquete al recibirlo. Si observas daños, indícalo en el albarán o dispositivo del transportista y comunícalo a info@isalva.es lo antes posible, incluyendo el número de pedido y fotografías del embalaje, la etiqueta de transporte y el producto.
6. Ayuda
Si necesitas confirmar una fecha, hacer un pedido voluminoso o preparar regalos de empresa, contacta en el 615 265 092 o desde la página de Contacto.